Sıkça Sorulan Sorular

Adsl&Vdsl&Fiber hizmetimizden yararlanmak için; web sitemiz üzerinden başvuru yapabilir, müşteri hizmetlerimizi arayabilir ya da info@netronet.com.tr mail adresimiz üzerinden başvuru yapabilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçtikten sonra abonelik süreciyle ilgili doldurmanız gereken evrakları size iletecektir.

 

Operatör değişikliği yapacak müşterilerimizin İşletmeci Değişikliği formunu doldurması gerekmektedir. XDSL numaranızı öğrenmenin birkaç farklı yolu var.

Mevcut servis sağlayıcınızın müşteri hizmetlerine online ya da telefon kanallarından ulaşarak bu bilgiyi edinebilir ya da göndermiş olduğu fatura üzerinden bu bilgiye erişebilirsiniz.

Paketlerimiz limitsizdir, kota derdi olmadan sınırsız internetin tadını çıkarabilirsiniz.

 

Adsl&Vdsl&Fiber paketlerimiz taahhütsüzdür.

 

Kurulum işlemleri kayıt onayının ardından en geç 3 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.

 

Router özellikli bir modeminiz var ise kullanabilirsiniz. Modemi bizlerden satın almak istemezseniz dışarıdan da temin edebilirsiniz. Bizden satın almak isterseniz; 1600 TL karşılığında paketinize uygun router özellikli modeminiz kurulum ekiplerimiz tarafından kurulacaktır. Modem ücretini taksitlendiremiyor, kurulumdan önce veya kurulum esnasında peşin olarak ödenmesini talep ediyoruz.

Müşteri hizmetleri arayarak ya da info@netronet.com.tr mail adresimizden bu bilgileri talep edebilirsiniz.

Aboneliğiniz süresince yılda 2 defa 1'er aylık aboneliği dondurma hakkına sahip olacaksınız.

 

Dilediğiniz zaman müşteri hizmetlerini arayarak hizmet almak istediğiniz pakete geçiş sağlayabilirsiniz.